Sehr freundlich
Ich kann die Werkstatt und Verkauf weiterempfehlen.Bei meinen beiden Anliegen, waren die Mitarbeiter uerst hilfsbereit und freundlich. Auch als es kleine Schwierigkeiten gab, waren die Mitarbeiter sehr bemht eine Lsung zu finden, die mich als Kunden zufrieden stellte. Man kann nicht immer Perfektion erwarten, aber wenn was "strendes" ist, hrt Autohaus Rapp mir als Kunden zu, wenn ich mich dazu uere.
Mit wollte man bei einem Reifenproblem nicht helfen.
Leider ist es nicht zu einem Auftrag gekommen. Mein Fabia brauchte fr den TV einen neuen Spurstangenkopf vorn... Also Kostenvoranschlag beantragt und dann der Schock: fast 700!!! und die Liste der Teile, die dafr (angeblich) aus- und wieder eingebaut werden mssen ist so lang, dass die besser die Teile htten auflisten sollen, die man nicht ausbauen muss... Htte ich mehr Zeit gehabt, htte ich mir die Liste schicken lassen um sie jemandem zu zeigen der sich auskennt und zu erfragen, ob es nun Inkompetenz oder Abzocke ist, oder ob man tatschlich so viel ausbauen muss. Ich will niemandem etwas unterstellen, aber letzteres halte ich fr unwahrscheinlich, da die gleiche Reparatur woanders 191 fr BEIDE Spurstangenkpfe kostet, statt hier 700 fr EINEN.... Ein Schelm, der Bses dabei denkt. brigens sind die 191 bei einem Discounter, ja. Aber um mich zu vergewissern habe ich auch bei einem anderen Skoda-Vertragshndler den Preis erfragt und dort hie es 300... Unterm Strich ist der eine Stern trotzdem OK, da die Azubine am Telefon uerst freundlich und merklich mitfhlend war... Traurig macht mich nur die Gewissheit, dass viele auf diese Abzocke reinfallen.
Sehr professionelle VW Werksttte mit netten und kompetenten Mitarbeitern. Alle Serviceintervalle und Reparaturen sind zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgefhrt worden. Heimfahrt und Abholung funktioniert pnktlich und kostenfrei. Besonders hervorheben mchte ich die perfekte Kundenbetreuung von Frau Hrmann, die einen Klasse Job macht! Ich kann Auto Rapp nur empfehlen.
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